成功率在70%以上!国铁集团公布官方候补攻略
“五一”假期将至。成功4月29日,率上“中国铁路”微信公众号发布“候补购票十问十答”,国铁公布官方攻略其中回答了提高候补购票成功率的集团问题。
如何提高候补购票成功率?候补
答:旅客越早提交候补订单,提交的成功“车次+日期”组合越多,相当于在多个车次队列中排队,率上同时在提交候补订单时选择“接受新增列车”,国铁公布官方攻略在售票起始阶段、集团动态调整阶段、候补敞开发售等各阶段,成功兑现与候补订单需求相匹配车票的率上成功率就越高,兑现等待时间也越短。国铁公布官方攻略
如何科学设置候补购票的集团兑现截止时间?
答:候补购票订单的截止兑现时间最晚为开车前20分钟,购票人可根据实际情况自主选择。候补
建议购票人根据乘车人出行需求,合理设置候补订单的截止兑现时间,确保留有充裕的出行时间,不影响自身行程;也可在提交候补订单后,根据需求在不晚于开车前20分钟随时修改和主动终止兑现。
购票人可根据实际情况,在售票起始阶段、动态调整阶段、敞开发售阶段自主选择兑现时间。开车前8天、开车前48小时和开车前24小时,受阶梯退签费率政策影响,退票、改签产生的车票数量可能相对较多,此时候补兑现成功率相对较高,购票人可重点关注上述节点候补订单兑现情况。
候补购票订单兑现成功,会如何提醒旅客?兑现不成功也会提醒吗?候补不上能否早点通知旅客?
答:购票人在提交候补购票订单后,系统全天24小时持续进行兑现。如兑现成功,系统将及时通过购票人预留的手机号码向购票人、乘车人发送短信,或通过购票人选择的通知方式(微信或支付宝等)向购票人进行告知;如截止订单兑现时间仍未兑现造成自动退单,或候补订单间行程冲突等原因造成兑现失败,系统将自动通过购票人选择的通知方式(微信或支付宝)向购票人进行告知。以上所有通知均为即时发送,请购票人注意查收并关注候补订单兑现状态,以免耽误行程。
需要说明的是,购票人可以随时自主修改兑现截止时间,在购票人设置的截止时间前都有可能兑现成功,如兑现未成功,会在订单兑现截止时间进行通知。请购票人注意查收消息并及时关注候补订单兑现状态。
如果提交的一笔候补订单中的多种候补组合间出现行程冲突,是否会同时兑现?
答:购票人如通过铁路12306提交的一笔候补订单中的多种“车次+日期”候补组合间存在行程冲突,那么系统在成功兑现其中一单后,其他的组合将自动失效;如果提交了多笔候补订单,选择的车次运行时间没有重叠的话,系统在成功兑现其中一笔订单后,其他的订单不会判定为行程冲突,有可能兑现成功。因此,如果旅客朋友已经买到了心仪的车票,建议及时取消其他候补订单,以免影响行程安排。
候补购票的成功率是多少?能否有一个相对准确的预期?
答:12306大数据显示,目前候补兑现成功率在70%以上,其中有51%为短途车票,兑现过程受票额动态调整、列车加挂车厢和扩编重联、临时增开列车、用户需求弹性等多种因素影响。铁路12306会根据大数据计算得出预测的候补成功率,在用户提交候补订单的页面显示,为购票人提供参考。
来源:长安街知事
(责任编辑:综合)
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